PostmasterFollowUpSearchInReferences для отдельной очереди.
Добавлено: 02 июн 2016, 11:39
Здравствуйте.
Возник такой вопрос, можно ли как то организовать проверку писем по заголовкам In-Reply-To и References, но для отдельной очереди.
Наверно это будет типа подтверждения заявки.
Написал один внутренний пользователь письмо, руководитель написал ответ, что подтверждает и я выполняю заявку, отвечаю и закрываю.
Параметр PostmasterFollowUpSearchInReferences если включить, он хорошо проверяет ответы и без номера заявки привязывает к нужно заявке ответ, но как сделать для определённой очереди.
Я создал отдельную очередь по нужному инциденту, postmaster filter перекидывает письма в эту очередь, если удовлетворяет условие.
Хотелось бы PostmasterFollowUpSearchInReferences для одной очереди.
Спасибо.
Возник такой вопрос, можно ли как то организовать проверку писем по заголовкам In-Reply-To и References, но для отдельной очереди.
Наверно это будет типа подтверждения заявки.
Написал один внутренний пользователь письмо, руководитель написал ответ, что подтверждает и я выполняю заявку, отвечаю и закрываю.
Параметр PostmasterFollowUpSearchInReferences если включить, он хорошо проверяет ответы и без номера заявки привязывает к нужно заявке ответ, но как сделать для определённой очереди.
Я создал отдельную очередь по нужному инциденту, postmaster filter перекидывает письма в эту очередь, если удовлетворяет условие.
Хотелось бы PostmasterFollowUpSearchInReferences для одной очереди.
Спасибо.