Шаблоны в Import/Expot ITSM 3.02
Добавлено: 27 апр 2011, 07:56
Добрый день, коллеги!
Кто уже занимался этим вопросом, может подскажет. Сэкономите мне и многим кучу времени.
При определении классов для ConfigItem можно создавать множественные поля для CPU, NIC, HDD, RAM и прочих составляющих, например, ПК.
При создании шаблона мы вносим эти поля в него. Но, в Definition мы указываем максимально допустимое количество таких полей. У конкретной конфигурационной единицы (CI или КЕ) их реально меньше.
Вопрос:
1. В шаблоне надо создать максимальное количество экземпляров этих полей для каждого такого множественного поля? Или OTRS такой умный что поймет и по факту заполнения?
Логика подсказывает первое, но может кто уже пробовал и скажет конкретно?!
2. Параметр-->Максимальное количество одного элемента относится не к этому ли вопросу? Если нет, то что он означает?
Кто уже занимался этим вопросом, может подскажет. Сэкономите мне и многим кучу времени.
При определении классов для ConfigItem можно создавать множественные поля для CPU, NIC, HDD, RAM и прочих составляющих, например, ПК.
При создании шаблона мы вносим эти поля в него. Но, в Definition мы указываем максимально допустимое количество таких полей. У конкретной конфигурационной единицы (CI или КЕ) их реально меньше.
Вопрос:
1. В шаблоне надо создать максимальное количество экземпляров этих полей для каждого такого множественного поля? Или OTRS такой умный что поймет и по факту заполнения?
Логика подсказывает первое, но может кто уже пробовал и скажет конкретно?!
2. Параметр-->Максимальное количество одного элемента относится не к этому ли вопросу? Если нет, то что он означает?