автоматическое перемещение тикета из очереди в очередьх

[Varslavan]

Можно ли реализовать автоматическое перемещение тикета из одной очереди в другую при прошествии некоторого времени?
И можно ли это сделать через админку? Или нужно менять код?

Спасибо

[yuri0001]

Вообще-то здесь не место для вопросов, здесь пишутся найденные, проверенные решения.
Вопрос слишком общий. В принципе, через Планировщик, можно делать многое. Попробуйте создать задание и сами увидите, хватит ли Вам там средств и фильтров, чтобы сформулировать задание. Почитайте форум, по такому принципу, например, удаляются заявки, спам. Ищите.

[Varslavan]

Спасибо большое за ответ! Будем разбираться!