Обновление 3.3.5 -> 5.0.3

[capo]

Уважаемые коллеги.

Необходимо "перетащить" OTRS на новое железо. И старая и новая версии установлены на FreeBSD из портов. После дампа базы MySQL на новый сервер, скрипт DBUpdate-to-5.pl выдал многочисленные, вполне ожидаемые ошибки, что естественно - я же "перескакиваю" через четвертую версию...

Крестьянским чутьем я понимаю: первое, что нужно сделать - это найти все скрипты апдейтов DBUpdate-to-бла-бла-бла.pl с версии 3.3.5 и прогнать через них базу, но прежде чем их нагугливать, хочу спросить совета бывалых как все-таки этот переход сделать правильнее.

С уважением,
Игорь.

[ykolesnikov]

Мануал: "If you are running a lower version of OTRS you have to follow the upgrade path to 4 first (1.1->1.2->1.3->2.0->2.1->2.2->2.3->2.4->3.0->3.1->3.2->3.3->4)! You need to perform a full upgrade to every version in between, including database changes and the upgrading Perl script."
http://otrs.github.io/doc/manual/admin/ ... ading.html
Еще комментарии?

[capo]

Юрий спасибо, я так и думал, что другого пути нет.
Временно разворачиваю четвертую версию из исходников, дабы добраться до скриптов преобразования базы.

С уважением,
Игорь.

[ykolesnikov]

Ну я, пенсионер, но Вы то молодые, что же вы как истинные наследники Ильича - "Мы пойдём другим путём!". "Пойду вырву себе глаз, пусть у моей тёщи будет зять кривой!"
Делайте по инструкции. Все, что можно пропустить там написано. Потратите меньше времени. И будете уверены, что должно работать правильно. И не торопитесь на 5.0.х слишком много там ещё ошибок. Я вчера перешёл с 4.0.14 и вычесываю несуразности с эскалациями и уведомлениями. Многого ещё не выяснил и вынужден был отключить, что не есть хорошо. Если у Вас налажена система отчетов и мотиваций на их основе, можете получить стресс. По крайней мере, попробуйте сначала это все сделать в тестовой среде.
Удачи.

[alexus]

По крайней мере, попробуйте сначала это все сделать в тестовой среде.

Да ну зачем ))) Хлоп-хлоп и в продакшн ))))

[capo]

В системе портов Фряхи в данный момент актуальна пятая версия otrs. Если ставить из исходников четвертую, то на определенном этапе, при обновлении системных библиотек операционки, код четвертой otrs может стать неработоспособным. А так да - я смешной.

[alexus]

Если ставить из исходников четвертую, то на определенном этапе, при обновлении системных библиотек операционки, код четвертой otrs может стать неработоспособным

Например?

[capo]

Например при обновлении версии java, любая из ее библиотек, которые задействует otrs.

[alexus]

OTRS Java никак не использует вообще. А JavaScript - это совсем другое.

[capo]

Ну или так. В любом случае какой-то задействованный внешний для OTRS пакет претерпит изменение, и я останусь с нерабочей версией. Кстати с четверкой пока глухо - скрипт апдейта базы mysql замирает на первом этапе...