Нет заявок в интерфейсе клиента
Добавлено: 18 дек 2015, 14:18
Добрый день!
Подскажите, куда копать? -
Захожу с интерфейса клиента, и не могу оттуда создавать заявки. Так же не вижу действующие заявки, правда они были созданы все из агентского интерфейса.
Вхожу под клиентом, ввожу логин\пароль. Попадаю на страницу и там написано -
"Добро пожаловать!
Пожалуйста, нажмите на кнопку ниже, чтобы создать вашу первую заявку."
Нажимаю, Создать Вашу первую заявку или Заявка-Новая заявка, попадаю в окно ввода данных для заведения заявки, поля следующие - Тип, Тема, Текст, Прикрепленные файлы, Приоритет.
Заполняю поля. Нажимаю, Отправить и ничего не происходит. Страница якобы Обновляется, введенные данные остаются, но заявка не создается.
____________________________________________
Разобрался. Клиенты не были включены в группы.
Предыдущие заявки клиента видны, но создать заявку от клиента так и не получается.
Подскажите, куда копать? -
Захожу с интерфейса клиента, и не могу оттуда создавать заявки. Так же не вижу действующие заявки, правда они были созданы все из агентского интерфейса.
Вхожу под клиентом, ввожу логин\пароль. Попадаю на страницу и там написано -
"Добро пожаловать!
Пожалуйста, нажмите на кнопку ниже, чтобы создать вашу первую заявку."
Нажимаю, Создать Вашу первую заявку или Заявка-Новая заявка, попадаю в окно ввода данных для заведения заявки, поля следующие - Тип, Тема, Текст, Прикрепленные файлы, Приоритет.
Заполняю поля. Нажимаю, Отправить и ничего не происходит. Страница якобы Обновляется, введенные данные остаются, но заявка не создается.
____________________________________________
Разобрался. Клиенты не были включены в группы.
Предыдущие заявки клиента видны, но создать заявку от клиента так и не получается.