Страница 1 из 1
Проблема с виджетами, OTRS 5.0.5
Добавлено: 15 дек 2015, 17:54
orient_19
Здравствуйте!
Обновился до 5.0.5, после чего все виджеты в дайджесте приняли следующий вид:
- new_ticket_01.png (8.5 КБ) 3886 просмотров
Появился пункт "заявки в моих сервисах", но как-то криво, нажимаю на него, становится вот так:
- new_ticket_02.png (8.19 КБ) 3886 просмотров
Сталкивался уже кто-нибудь? Подскажите, пожалуйста, как исправить.
На сервере CentOS release 6.7.
Re: Проблема с виджетами, OTRS 5.0.5
Добавлено: 15 дек 2015, 19:23
ykolesnikov
Бывали у меня похожие глюки при переходе с 3.х на 4.х. Сейчас уже плохо помнится, но попробуйте пройтись по настройкам этих виджетов и сохранить их заново.
P.S. Сделайте себе подпись в профиле, чтобы было сразу видно с чем работаете. Например, как у меня.
Re: Проблема с виджетами, OTRS 5.0.5
Добавлено: 16 дек 2015, 04:21
orient_19
Юрий, спасибо за ответ.
По настройкам виджетов прошелся, сохранял, удалял виджет и добавлял его заново - не помогло.
Уточнение - обновление было с версии 5.0.2 до 5.0.5. Инструкцию по обновлению из
Release Notes выполнял:
Код: Выделить всё
su -c "/opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Maint::Config::Rebuild" -s /bin/bash otrs
su -c "/opt/otrs/scripts/DBUpdate-to-5.pl" -s /bin/bash otrs
Re: Проблема с виджетами, OTRS 5.0.5
Добавлено: 12 янв 2016, 04:25
orient_19
Вот
тут описано решение.
Alex, я правильно понял, фильтр "ticket in my services" после правки конфига должен исчезнуть? (сервисы в otrs не использую)