Шаблоны заявок в выпадающем списке, OTRS 5.0.2
Добавлено: 11 ноя 2015, 08:38
Здравствуйте!
Захотел сделать шаблоны в выпадающем меню по руководству viewtopic.php?f=4&t=1396, но тоже столкнулся с проблемой работы кнопки отправки.
Автор пишет "Добавляем одним блоком "меню" и "действия" по кнопкам в самое начало". Что означает "одним блоком"? Приведите, пожалуйста, пример кода блока.
Получилось решить проблему отправки тикета другим путем?
Установлена OTRS 5.0.2. Сейчас в CustomerTicketMessage.tt у меня следующее:
Захотел сделать шаблоны в выпадающем меню по руководству viewtopic.php?f=4&t=1396, но тоже столкнулся с проблемой работы кнопки отправки.
Автор пишет "Добавляем одним блоком "меню" и "действия" по кнопкам в самое начало". Что означает "одним блоком"? Приведите, пожалуйста, пример кода блока.
Получилось решить проблему отправки тикета другим путем?
Установлена OTRS 5.0.2. Сейчас в CustomerTicketMessage.tt у меня следующее:
Код: Выделить всё
# Шаблоны в выпадающем списке
<div class="Field">
<label class="Mandatory"><span class="Marker">*</span> [% Translate("Template") | html %]:</label>
<form>
<select id="setemplates" size="1">
<option value="nothing" selected="selected">выберите из списка</option>
<option value="Template1">[% Translate("Templ1") | html %]</option>
<option value="Template2">[% Translate("Templ2") | html %]</option>
<option value="Template3">[% Translate("Templ3") | html %]</option>
<option value="Template4">[% Translate("Templ4") | html %]</option>
<option value="Template5">[% Translate("Templ5") | html %]</option>
<option value="Template6">[% Translate("Templ6") | html %]</option>
</select>
</form>
</div>
#Замена картриджа
<form action="[% Env("CGIHandle") %]" method="post" enctype="multipart/form-data" id="Template1">
<input type="hidden" name="Action" value="[% Env("Action") %]"/>
<input type="hidden" name="Subaction" value="StoreNew"/>
<input type="hidden" name="FormID" value="[% Data.FormID | html %]"/>
<input type="hidden" name="ExpandCustomerName" value="1"/>
<input type="hidden" name="Subject" value="[% Translate("Templ1") | html %]"/>
<input type="hidden" name="Body" value="[% Translate("BodyTempl1") | html %]"/>
<input type="hidden" name="TypeID" value="2"/>
<input type="hidden" name="Expand" value="1"/>
</form>
...
...
...
#Другое
<form action="[% Env("CGIHandle") %]" method="post" enctype="multipart/form-data" id="Template6">
<input type="hidden" name="Action" value="[% Env("Action") %]"/>
<input type="hidden" name="Subaction" value="StoreNew"/>
<input type="hidden" name="FormID" value="[% Data.FormID | html %]"/>
<input type="hidden" name="ExpandCustomerName" value="1"/>
<input type="hidden" name="Subject" value="[% Translate("Templ6") | html %]"/>
<input type="hidden" name="Body" value="[% Translate("BodyTempl6") | html %]"/>
<input type="hidden" name="TypeID" value="1"/>
<input type="hidden" name="Expand" value="1"/>
</form>
<div class="Clear"></div>