В "Заявки- Просмотр очередей" оставить только "Мои очереди"

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Николай
OTRS Новобранец
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 30 июл 2015, 17:24

В "Заявки- Просмотр очередей" оставить только "Мои очереди"

Сообщение Николай » 30 окт 2015, 11:06

Добрый день всем, подскажите знающие и умеющие. Как в меню "Заявки>Просмотр очередей" оставить для агентов например очереди Техподдержка только Мои очереди. Сделать так чтобы он видел только свои очереди в этом виде и не видел очереди, по которым ответственные другие агенты. Ковырял настройки прав по группам, не получилось.

Ответить