Проблемы поиска

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Antony
OTRS Новобранец
Сообщения: 53
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 11:53

Проблемы поиска

Сообщение Antony » 23 окт 2015, 12:08

Столкнулся с проблемой поиска.

При переходе по ссылке Изображение формируется поисковый запрос
?Action=AgentTicketSearch;Subaction=Search;CustomerID=.....;StateType=Closed;CustomerUserLogin=sedyh.k
И проблема в том, что если CustomerID содержит скобки () запрос корректно не работает. Нужно нажимать "Изменить параметры поиска" и в CustomerID менять скобки на звёздочки.

Как объяснить отрс, что () - это в нашем случае элемент текста и никакие хитрые функции выполнять не нужно?

CustomerID у меня берется из АД, куда попадает из кадровой базы +к этому названию привязаны еще скрипты....короче, переименовать объекты, чтоб они были без скобок - не вариант.
OTRS 4.0.6
Ubuntu 14
PostgreSQL
Apache

Ответить