Страница 1 из 1

Ошибка при обновлении с 4.0.13 до 5.01

Добавлено: 21 окт 2015, 15:40
ykolesnikov
После обновления получили:

Код: Выделить всё

Oct 21 15:01:30.871684 2015] [:error] [pid 5147] Can't call method "FatalError" on an undefined value at /opt/otrs//Kernel/Modules/AgentMasterSlavePrepareTicket.pm line 31.\n
Зайти не дает и переставить дополнительные модули через Управление пакетами, соответственно тоже.

Нашел на английском форуме:
http://forums.otterhub.org/viewtopic.php?f=53&t=30403

Check out as otrs user the following commands:

Код: Выделить всё

bin/otrs.Console.pl Admin::Package::Install
bin/otrs.Console.pl Admin::Package::RepositoryList
bin/otrs.Console.pl Admin::Package::Upgrade
Отдал админу, теперь щар на его стороне. ;)

Re: Ошибка при обновлении с 4.0.13 до 5.01

Добавлено: 22 окт 2015, 15:49
alexus
Такое ощущение, что пакет MasterSlave не обновился

Re: Ошибка при обновлении с 4.0.13 до 5.01

Добавлено: 22 окт 2015, 16:13
ykolesnikov
Сейчас буржуины это обсуждают. У меня новостей пока нет, админ занят.
Сегодня в почтовых рассылках по этой теме есть разные версии, в том числе и что это не OTRS, а Appache.
Кстати, если пытаться стартовать клиентский интерфейс, подобная ошибка выдается, но на FAQSearch, а не MasterSlave. :?

Re: Ошибка при обновлении с 4.0.13 до 5.01

Добавлено: 22 окт 2015, 16:35
alexus
Так буржуины ведь решили обновлением пакета, как я и предполагал

Re: Ошибка при обновлении с 4.0.13 до 5.01

Добавлено: 22 окт 2015, 16:51
ykolesnikov
Синтаксис и формат запуска скриптов изменился, приходится всё угадывать по контексту. Может где написано? И где они теперь лежат?

Re: Ошибка при обновлении с 4.0.13 до 5.01

Добавлено: 22 окт 2015, 17:05
alexus
ykolesnikov писал(а):КОД: ВЫДЕЛИТЬ ВСЕ
bin/otrs.Console.pl Admin::Package::Install
bin/otrs.Console.pl Admin::Package::RepositoryList
bin/otrs.Console.pl Admin::Package::Upgrade

Re: Ошибка при обновлении с 4.0.13 до 5.01

Добавлено: 22 окт 2015, 18:30
ykolesnikov
Ну да, я писал, а если отдельный пакет, а не все? Через скрипт.

Re: Ошибка при обновлении с 4.0.13 до 5.01

Добавлено: 26 окт 2015, 08:48
Gleb
Подскажите, а как вообще обновиться на 5.01 ? стоит appliance, там есть кнопка в интерфейсе для обновления. но она не активна, "Your system is already up to date. There are no updates available.
". но логотип то OTRS 4 Free, т.е. старая версия.

Re: Ошибка при обновлении с 4.0.13 до 5.01

Добавлено: 26 окт 2015, 09:05
ykolesnikov
Коллега, что за манера вписывать вопрос не по теме в чужую тему? Создавайте свою! И в теме указывайте про Appliance, тогда, может, кто-то его и увидит. А в этой теме обсуждается другой вопрос. :roll: Кстати, Appliance больше не развивается и обновляться не будет.