Не вставляеться данные из Dynamicfield в Transition

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
naim
OTRS Новобранец
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 06 май 2014, 15:03

Не вставляеться данные из Dynamicfield в Transition

Сообщение naim » 17 сен 2015, 16:31

Коллеги, Помогаю коллеги запустить этот простой процесс - http://imgur.com/a/0p2uy .Однако значение через DynamicField_custnumber не вставляеться на предыдущем шаге(хотя если 23 руками прописать то все пашет) ,и выпадает с это ошибкой Oracle ORA-01722: invalid number (DBD ERROR: error possibly near <*> indicator at char 475 in '
INSERT INTO ticket (tn, title, create_time_unix, type_id, queue_id, ticket_lock_id,
user_id, responsible_user_id, ticket_priority_id, ticket_state_id,
escalation_time, escalation_update_time, escalation_response_time,
escalation_solution_time, timeout, service_id, sla_id, until_time,
archive_flag, create_time, create_by, change_time, change_by)
VALUES (:p1, :p2, :p3, :p4, :p5, :p6, :<*>p7, :p8, :p9, :p10, 0, 0, 0, 0, 0, :p11, :p12, 0, :p13,

Подскажите как дебажить или исправить? Что то по типа похожее но для старой версии ( у меня 4.0.3) есть тута http://forums.otterhub.org/viewtopic.php?t=27720

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Не вставляеться данные из Dynamicfield в Transition

Сообщение alexus » 21 сен 2015, 18:26

OwnerID - это должна быть цифра, ID агента, а Вы туда текст пытаетесь засунуть.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

naim
OTRS Новобранец
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 06 май 2014, 15:03

Re: Не вставляеться данные из Dynamicfield в Transition

Сообщение naim » 23 сен 2015, 14:45

Обновились до последней версси 4 и ITSM и все запахало.(боялись апдейтнуться)

Ответить