OTRS.ru

Добрый день!

Столкнулся с проблемой перевода очередей. Вношу все изменения в файл ru.Custom.pm а название очереди не переводится. Остальные параметры, например как статусы переводит без проблем.
В чем может быть проблема?

Проблема в том, как файле/шаблоне .dtl (для 3.х) или .tt (для 4.х) написан вывод названия очереди. Подвергаются переводу только переменные из БД, преобразованные в тестовую строку или с прямым указанием Translate для 4.х.
Если я не прав пусть меня поправят. Чтобы убедиться в этом имеет смысл самому посмотреть в текст .dtl(.tt) файлов и почитать про шаблоны .dtl(.tt) в Development мануале.

ykolesnikov писал(а):Проблема в том, как файле/шаблоне .dtl (для 3.х) или .tt (для 4.х) написан вывод названия очереди. Подвергаются переводу только переменные из БД, преобразованные в тестовую строку или с прямым указанием Translate для 4.х.
Если я не прав пусть меня поправят. Чтобы убедиться в этом имеет смысл самому посмотреть в текст .dtl(.tt) файлов и почитать про шаблоны .dtl(.tt) в Development мануале.

Всё верно. Для очередей перевод не предусмотрен в силу определённой специфики.