Перевод очереди

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
tester
OTRS Новобранец
Сообщения: 209
Зарегистрирован: 30 янв 2013, 11:15

Перевод очереди

Сообщение tester » 09 сен 2015, 13:30

Добрый день!

Столкнулся с проблемой перевода очередей. Вношу все изменения в файл ru.Custom.pm а название очереди не переводится. Остальные параметры, например как статусы переводит без проблем.
В чем может быть проблема?
Прод: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4
Тест: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Перевод очереди

Сообщение ykolesnikov » 09 сен 2015, 14:58

Проблема в том, как файле/шаблоне .dtl (для 3.х) или .tt (для 4.х) написан вывод названия очереди. Подвергаются переводу только переменные из БД, преобразованные в тестовую строку или с прямым указанием Translate для 4.х.
Если я не прав пусть меня поправят. Чтобы убедиться в этом имеет смысл самому посмотреть в текст .dtl(.tt) файлов и почитать про шаблоны .dtl(.tt) в Development мануале. :oops:
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Перевод очереди

Сообщение alexus » 10 сен 2015, 13:58

ykolesnikov писал(а):Проблема в том, как файле/шаблоне .dtl (для 3.х) или .tt (для 4.х) написан вывод названия очереди. Подвергаются переводу только переменные из БД, преобразованные в тестовую строку или с прямым указанием Translate для 4.х.
Если я не прав пусть меня поправят. Чтобы убедиться в этом имеет смысл самому посмотреть в текст .dtl(.tt) файлов и почитать про шаблоны .dtl(.tt) в Development мануале. :oops:
Всё верно. Для очередей перевод не предусмотрен в силу определённой специфики.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить