Добрый день!
Зарегистрировали нового админа, но ему на приходят уведомления о новых тикетах.
Вроде все настроили правильно
Где еще может быть подводный камень?
Не отправляются уведомления в почту
Модератор: ykolesnikov
Re: Не отправляются уведомления в почту
Здравствуйте!
Вы приводите скришот уведомления администратором, которое отправляется разово.
Уведомления о новых тикетах настраиваются не здесь, а здесь /otrs/index.pl?Action=AdminNotification , либо можно настроить уведомление по событию /otrs/index.pl?Action=AdminNotificationEvent, в том числе и для такого события как создание нового тикета.
Посмотрите, это довольно просто настраивается.
Вы приводите скришот уведомления администратором, которое отправляется разово.
Уведомления о новых тикетах настраиваются не здесь, а здесь /otrs/index.pl?Action=AdminNotification , либо можно настроить уведомление по событию /otrs/index.pl?Action=AdminNotificationEvent, в том числе и для такого события как создание нового тикета.
Посмотрите, это довольно просто настраивается.
Ubuntu Server 14.04 + MySQL 5.5 + APACHE 2.2
OTRS Helpdesk 4
Ubuntu Server 14.04 + OTRS 6.0.4
OTRS Helpdesk 4
Ubuntu Server 14.04 + OTRS 6.0.4
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Не отправляются уведомления в почту
Читайте маны! Хотя бы содержание по диагонали и раздел Howto на форуме!
http://otrs.github.io/doc/manual/admin/ ... ifications
viewtopic.php?f=4&t=1605
http://otrs.github.io/doc/manual/admin/ ... ifications
viewtopic.php?f=4&t=1605
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!