Не отправляются уведомления в почту

[goro]

Добрый день!
Зарегистрировали нового админа, но ему на приходят уведомления о новых тикетах.
Вроде все настроили правильно


Где еще может быть подводный камень?

[Aleks1988]

Здравствуйте!

Вы приводите скришот уведомления администратором, которое отправляется разово.

Уведомления о новых тикетах настраиваются не здесь, а здесь /otrs/index.pl?Action=AdminNotification , либо можно настроить уведомление по событию /otrs/index.pl?Action=AdminNotificationEvent, в том числе и для такого события как создание нового тикета.
Посмотрите, это довольно просто настраивается.

[alexus]

Читайте маны! Хотя бы содержание по диагонали и раздел Howto на форуме!

http://otrs.github.io/doc/manual/admin/ ... ifications
viewtopic.php?f=4&t=1605