Можно ли в отчет включить список наименований вложений?

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Женя
OTRS Новобранец
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 16 фев 2015, 13:42

Можно ли в отчет включить список наименований вложений?

Сообщение Женя » 23 июл 2015, 10:07

Здравствуйте, коллеги.
Подскажите, пожалуйста, можно ли в OTRS (3.3.12) в отчет (любой: встроенный или создаваемый sql запросом или еще как-то) включить список наименований вложений в заявке?
Т.е. в заявку, например, вложено два файла "пример1.txt" и "пример2.txt" - нужно в отчете увидеть эти наименования.
OTRS 3.3.9

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Можно ли в отчет включить список наименований вложений?

Сообщение alexus » 23 июл 2015, 10:54

Добрый день!

В кастомный отчёт можно вывести вообще любую информацию. Хотя не понимаю смысла в именно отчёт выводить имена вложений :?. И как их выводить? А если их 100?
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить