Здравствуйте, коллеги.
Подскажите, пожалуйста, можно ли в OTRS (3.3.12) в отчет (любой: встроенный или создаваемый sql запросом или еще как-то) включить список наименований вложений в заявке?
Т.е. в заявку, например, вложено два файла "пример1.txt" и "пример2.txt" - нужно в отчете увидеть эти наименования.
Можно ли в отчет включить список наименований вложений?
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Можно ли в отчет включить список наименований вложений?
Добрый день!
В кастомный отчёт можно вывести вообще любую информацию. Хотя не понимаю смысла в именно отчёт выводить имена вложений . И как их выводить? А если их 100?
В кастомный отчёт можно вывести вообще любую информацию. Хотя не понимаю смысла в именно отчёт выводить имена вложений . И как их выводить? А если их 100?
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!