Всем доброго дня!
Есть шаблоны заявок на ответ, сформированные в интерфейсе Администрирование\Шаблоны заявок. Шаблоны привязаны к определенным очередям. Все используется и работает. Возникла потребность к некоторым шаблонам в очередях ограничить доступ для разных агентов. В ACL получается нашел, что можно ограничить вовсе на действие Ответить через AgentTicketCompose, а на конкретный шаблон - нет информации или не нашел. Сталкивался кто-либо с такой задачей, реализовывал и возможно ли это? Заранее спасибо за ответы.
Права доступа на шаблоны
Модератор: ykolesnikov