Динамическое поле в полнотекстовом поиске

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Andraptor
OTRS Новобранец
Сообщения: 74
Зарегистрирован: 05 фев 2015, 16:29

Динамическое поле в полнотекстовом поиске

Сообщение Andraptor » 27 май 2015, 09:59

Как добавить динамическое поле к полнотекстовому поиску?
OTRS::ITSM 4.0.14,
PostgreSQL 9.3.6

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Динамическое поле в полнотекстовом поиске

Сообщение ykolesnikov » 27 май 2015, 10:16

Похоже, что никак.
В комментарии к окну полнотекстового поиска сказано: "Искать в свойствах От, Для, Копия, Тема и тело сообщения, перекрывая другие атрибуты с тем же именем."
А вот к дополнительным атрибутам поиска, динамические поля можно добавить в Ticket::Frontend::AgentTicketSearch###DynamicField
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Динамическое поле в полнотекстовом поиске

Сообщение alexus » 27 май 2015, 10:26

Ну или можно допилить модуль поиска. Не сильно сложная задачка.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Andraptor
OTRS Новобранец
Сообщения: 74
Зарегистрирован: 05 фев 2015, 16:29

Re: Динамическое поле в полнотекстовом поиске

Сообщение Andraptor » 27 май 2015, 10:37

alexus писал(а):Ну или можно допилить модуль поиска. Не сильно сложная задачка.
ага...
вот нашел решение на англоязычном форуме: http://forums.otterhub.org/viewtopic.php?t=18605
думал может есть стандартный функционал... буду пилить.
OTRS::ITSM 4.0.14,
PostgreSQL 9.3.6

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Динамическое поле в полнотекстовом поиске

Сообщение alexus » 27 май 2015, 11:16

Стандартный функционал, как правильно сказал Юрий, на форме расширенного поиска. Только надо иметь ввиду вопрос быстродействия.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить