Отчет по способам регистрации

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Karapuz
OTRS Новобранец
Сообщения: 46
Зарегистрирован: 28 ноя 2012, 15:12

Отчет по способам регистрации

Сообщение Karapuz » 19 май 2015, 15:54

Доброго дня!

Можно ли в OTRS построить отчет со статистикой по способу регистрации заявок в системе, типа:

Почта 100
Телефон 50
Web 150
OTRS 4.0.8 (Appliance), ITSM, FAQ, Debian, Apache, PostgreSQL

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Отчет по способам регистрации

Сообщение alexus » 19 май 2015, 19:33

С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Karapuz
OTRS Новобранец
Сообщения: 46
Зарегистрирован: 28 ноя 2012, 15:12

Re: Отчет по способам регистрации

Сообщение Karapuz » 21 май 2015, 17:02

Спасибо за ответ. Если модуль будет куплен, то как он поддерживается при обновлении OTRS от версии к версии?
OTRS 4.0.8 (Appliance), ITSM, FAQ, Debian, Apache, PostgreSQL

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Отчет по способам регистрации

Сообщение alexus » 23 май 2015, 08:13

Все наши модули мы обновляем по мере выхода новых версий. В течение года - обновление бесплатно.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить