Запрашивает авторизацию

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
otrsuser
OTRS Новобранец
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 30 май 2014, 07:11

Запрашивает авторизацию

Сообщение otrsuser » 17 мар 2015, 06:54

Добрый день!

Одного моего агента постоянно выкидывает из системы, постоянно запрашивает авторизацию (каждые 2-3 операции в OTRS). Не помню что бы это как то где то настраивалось. У других агентов все норм.

Спасибо

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Запрашивает авторизацию

Сообщение alexus » 17 мар 2015, 11:44

Надо логи смотреть. Может что-то не так с сессиями в браузере у агента. Ну и надо понимать, как реализована сама авторизация.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить