Изменение адреса OTRS на APACHE

[Karapuz]

Всем здравствуйте!

Возникла необходимость поменять оперативно адрес входа в систему ОТРС. Система была поднята через OTRS Appliance. Был установлен админом адрес входа в систему, теперь он требует изменения. Админ, который разворачивал систему внятных ответов дать не может - ничего не помнит, ничего не знает. У меня нет мега знаний по работе с линукс системами и APACHE сервером, поэтому обращаюсь к вам - подскажите, пожалуйста, как поменять адрес входа в систему на APACHE сервере? Может есть какие то ссылки на конкретные инструкции - будет просто замечательно!

Заранее спасибо!!!

[alexus]

Вообще-то это вопрос не к OTRS, а к Apache. Или что значит "поменять адрес входа?"

[Karapuz]

Сейчас вход в OTRS осуществляется по адресу: http://name.subname.domain.ru/otrs/index.pl необходимо поменять на http://name.domain.ru/otrs/index.pl.

Да, вопрос больше конечно относится к APACHE, но так как я не знаю как это было настроено для открытия страницы OTRS - возможно есть какие то подводные камни по этой настройке в дополнение к изменениям имени входа.

[ssv]

В DNS настраивайте чтоб а-запись name.domain.ru указывала на ip-адрес сервера с установленной otrs. Должно помочь. Если открывается не то-что нужно, тогда в конфиге апача меняйте настройки виртуального хоста.

[alexus]

В самом OTRS надо только прописать FQDN. В остальном - OTRS не при чём.