Автоматическое создание повторяющихся заявок

[ssv]

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как можно создавать автоматически тикет по расписанию? Например задача проверки архивирования раз в неделю. Чтоб администратор заходил и закрывал тикет, а клиент видел, что такая работа выполнена.

[ssv]

Уже понял, что штатными средствами не делается.
Кто-то решает подобную задачу у себя? Поделитесь опытом, какими средствами отслеживаете исполнение плановых задач?

[alexus]

У нас есть кастомная доработка - создание тикетов по расписанию (одноразово, периодически) по шаблону.

[ssv]

Интересно. Можете скрины показать или инструкцию по настройке эксплуатации?
И условия получения кастома.

[alexus]

Во вложении - архив со скриншотами. Дополнительно - по крону запускается обработчик, который запускает "готовые" по времени задачи.
Условия - пишите контакты для связи в личку или на otrs@radiants.ru.

[ssv]

выглядит как то, что нужно.

[alexus]

Задача не уникальная, многие спрашивают. Делали с учётом множественных пожеланий. А ещё у нас много чего интересного есть. Сейчас готовим демку.

[vxb]

еще бы прайс-лист .)
не на комплексно-предоставляемые услуги по внедрению а на доработки...

[alexus]

Мы запускаем на этой неделе новый наш сайт. Там будет раздел Магазин со всеми нашими аддонами и ценами на них. А цена доработки стандартная - 2000 руб. за нормочас (НДС не облагается). Оценка полной стоимости - после получения ТЗ или общих требований.