Обрезает в сервисах длинные строки

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Andraptor
OTRS Новобранец
Сообщения: 74
Зарегистрирован: 05 фев 2015, 16:29

Обрезает в сервисах длинные строки

Сообщение Andraptor » 05 мар 2015, 17:41

Обрезает длинные значения (подставляет знаки вопроса в черном ромбике) в названии сервиса и других полях...
Смотрел в БД - там все нормально.
Как это побороть?
Изображение
OTRS::ITSM 4.0.14,
PostgreSQL 9.3.6

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Обрезает в сервисах длинные строки

Сообщение alexus » 05 мар 2015, 17:58

При отображении символы кириллицы в UTF-8 занимают в 2 раза больше места. Тут надо править файл шаблона (tt), чтобы расширять поле
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Andraptor
OTRS Новобранец
Сообщения: 74
Зарегистрирован: 05 фев 2015, 16:29

Re: Обрезает в сервисах длинные строки

Сообщение Andraptor » 06 мар 2015, 10:35

Так что интересно, у меня есть еще одна развернутая среда, только СУБД PostgreeSQL.... Так там ничего не обрезает и отображается корректно.
OTRS::ITSM 4.0.14,
PostgreSQL 9.3.6

Ответить