Здравствуйте. Готовимся к внедрению, и в голом OTRS по сравнению с OTRS:ITSM не хватает только CMDB.
Вопрос - можно ли добавить в OTRS только CMDB ?
Добавить к OTRS только CMDB
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Добавить к OTRS только CMDB
Можно - но в чём проблема поставить весь ITSM? Он есть не просит.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Добавить к OTRS только CMDB
Просит!
1. Страницы стали открываться раза в 3-4 медленнее.
2. В настройках добавилось намного больше пунктов, сложнее стало ориентироваться.
Вопрос - как поставить один только CMDB ?
1. Страницы стали открываться раза в 3-4 медленнее.
2. В настройках добавилось намного больше пунктов, сложнее стало ориентироваться.
Вопрос - как поставить один только CMDB ?
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Добавить к OTRS только CMDB
Мануал пробовали http://otrs.github.io/doc/manual/itsm/s ... /ch03.html ?
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Добавить к OTRS только CMDB
Пробовал
Там сказано использовать онлайн-репозиторий "OTRS::ITSM Master", а в моём свежеустановленном OTRS 4.0.6 такого репозитория нет, только "OTRS Extensions".
Как добавить репозиторий - искал, не нашёл.
Спасибо вам за ответы
Там сказано использовать онлайн-репозиторий "OTRS::ITSM Master", а в моём свежеустановленном OTRS 4.0.6 такого репозитория нет, только "OTRS Extensions".
Как добавить репозиторий - искал, не нашёл.
Спасибо вам за ответы
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Добавить к OTRS только CMDB
Всегда можно скачать не из Управления пакетами, а просто, вне OTRS, с FTP OTRS. Там есть все. А потом уже в OTRS укажете путь к .opm файлу на локальном диске.
http://ftp.otrs.org/pub/otrs/
http://ftp.otrs.org/pub/otrs/
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
Re: Добавить к OTRS только CMDB
не нашёл информации по версии в подписиdcvetkov писал(а):Там сказано использовать онлайн-репозиторий "OTRS::ITSM Master", а в моём свежеустановленном OTRS 4.0.6 такого репозитория нет, только "OTRS Extensions".
Как добавить репозиторий - искал, не нашёл.
скачиваете отсюда
ftp://ftp.otrs.org/pub/otrs/itsm/packages4/
GeneralCatalog и ITSMCore соответствующих версий
устанавливаете через менеджер пакетов, указав файл opm на диске, в последовательности
1. GeneralCatalog
2. ITSMCore
после этого появится искомый репозиторий
а можно в принципе так же установить и CMDB скачав с фтп ITSMConfigurationManagement соответствующей версии и установив через обзор (для его работы всё равно требуются GeneralCatalog и ITSMCore)
debian 7 / postgresql / otrs 4.0.6