Использование тэгов в поле Body при смене Владельца

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Использование тэгов в поле Body при смене Владельца

Сообщение ykolesnikov » 03 мар 2015, 09:16

Добрый день коллеги!
Вдруг возник вопрос: Можно ли использовать тэги в параметре Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewOwner --> Ticket::Frontend::AgentTicketOwner###Body ?
Никто не пробовал? Просто тестовая среда сейчас недоступна.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

Aleks1988
OTRS Новобранец
Сообщения: 72
Зарегистрирован: 01 окт 2014, 14:42

Re: Использование тэгов в поле Body при смене Владельца

Сообщение Aleks1988 » 03 мар 2015, 16:17

Добрый день!

Пробовал прописывать в body тэги, не работает. Похоже что их нельзя использовать в данном случае.
Ubuntu Server 14.04 + MySQL 5.5 + APACHE 2.2
OTRS Helpdesk 4
Ubuntu Server 14.04 + OTRS 6.0.4

Ответить