Настройка ACL

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Aleks1988
OTRS Новобранец
Сообщения: 72
Зарегистрирован: 01 окт 2014, 14:42

Настройка ACL

Сообщение Aleks1988 » 16 фев 2015, 14:35

Добрый день!

На данный момент разбираюсь с ACL.
Про ACL в официальном руководстве читал, приведенные там примеры для практики выполнил, с ними проблем не возникло.

Попробовал реализовать свою задачу с помощью ACL, но видимо что-то сделал неверно.

1. Есть сервис Service1
2. Есть некое динамическое поле ProductVersion. Данное поле представляет из себя выпадающий список со значениями Product1, Product2, Product3, Product4.

Хотелось бы реализовать следующее:
При выборе сервиса Service1 необходимо чтобы отображалось только значение Product1 выпадающего списка поля ProductVersion, а поля Product2, Product3, Product4 не отображались.

Настройки сделаны следующие:
service.png
service.png (35.54 КБ) 5316 просмотров
Ubuntu Server 14.04 + MySQL 5.5 + APACHE 2.2
OTRS Helpdesk 4
Ubuntu Server 14.04 + OTRS 6.0.4

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Настройка ACL

Сообщение ykolesnikov » 16 фев 2015, 14:54

Уберите [RegExp] везде для начала. Вы ведь пользуетесь конкретными значениями полей в Вашем примере. Да и секция Possible Not в данном примере ни к чему, по-моему, Вы ведь задали уже возможное значение для Service1, значит остальные уже исключены.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

Aleks1988
OTRS Новобранец
Сообщения: 72
Зарегистрирован: 01 окт 2014, 14:42

Re: Настройка ACL

Сообщение Aleks1988 » 16 фев 2015, 15:04

Спасибо огромное, Юрий!

Вы верно указали на мои ошибки.
Ubuntu Server 14.04 + MySQL 5.5 + APACHE 2.2
OTRS Helpdesk 4
Ubuntu Server 14.04 + OTRS 6.0.4

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Настройка ACL

Сообщение ykolesnikov » 16 фев 2015, 15:13

Проверьте, я ведь, просто, окинул взглядом и указал первое, что бросилось в глаза. Убедитесь, что работает.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

Aleks1988
OTRS Новобранец
Сообщения: 72
Зарегистрирован: 01 окт 2014, 14:42

Re: Настройка ACL

Сообщение Aleks1988 » 16 фев 2015, 15:18

Прежде чем Вас поблагодарить я проверил :D , все работает!
Ubuntu Server 14.04 + MySQL 5.5 + APACHE 2.2
OTRS Helpdesk 4
Ubuntu Server 14.04 + OTRS 6.0.4

Ответить