Агрегирование тикетов

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
siider
OTRS Новобранец
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 18 янв 2011, 18:30

Агрегирование тикетов

Сообщение siider » 23 мар 2011, 21:33

Добрый день.
Есть ли возможность в ОТРСе агрегирования(объединения) тикетов.
То есть объединения одинаковых тикетов по телу письма.

Ответить