Здравствуйте.
С внешнего ресурса создаются новые пользователи клиентов в OTRS путем создания записи напрямую в базе данных. Пользователь создается правильно и дальнейшие действия с ним полностью корректны. Однако после того как он создан в списке пользователей у работающего в системе агента он не появляется до тех пор пока агент не выполнит какую-либо операцию с апдейтом любого пользователя. Видимо это действие вызывает апдейт закешированного списка пользователей. Вопрос в том, как мне инициировать этот апдейт извне, или назначить его автоматически через какой то промежуток времени?
Обновление кэша, при изменении в БД
Модератор: ykolesnikov