Праздники попадающие на выходные дни

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
zilver
OTRS Новобранец
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 28 янв 2015, 08:03
Откуда: Худжанд, Таджикистан

Праздники попадающие на выходные дни

Сообщение zilver » 28 янв 2015, 08:28

Когда праздничный день попадает на выходные (суббота или воскресенье), то в понедельник объявляется выходной за счет того что праздник пришелся на выходной. Например: в этом году 8 марта приходится на воскресенье, из-за этого 9 марта (понедельник) тоже выходной. В OTRS в TimeVacationDays 8 марта указан как праздник. Как поступит OTRS? Будит ли для него и 9 марта автоматически считаться выходным? Если нет, то как быть? Может каждый год перед началом нового года нужно праздники, точнее те дни которые следуют за праздниками попадающие на выходные дни, добавлять в список TimeVacationDaysOneTime? Например: В списке TimeVacationDays у меня есть 8 марта, поскольку в этом году 8 марта приходиться на воскресенье в список TimeVacationDaysOneTime также добавляется 9 марта.
С уважением, Акмал Махкамов
OTRS Appliance 4.0.5

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3115
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 4 раза
Контактная информация:

Re: Праздники попадающие на выходные дни

Сообщение ykolesnikov » 28 янв 2015, 09:09

Вы сами себе ответили на вопрос. И тот и другой списки можно и нужно корректировать, ибо они только пример заполнения. Поскольку система международная, каждый настраивает себе календари под свои праздники и выходные.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

zilver
OTRS Новобранец
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 28 янв 2015, 08:03
Откуда: Худжанд, Таджикистан

Re: Праздники попадающие на выходные дни

Сообщение zilver » 28 янв 2015, 09:25

Огромное спасибо, я только начал изучать OTRS, поэтому были сомнения. Значит ход моих мыслей был правильным. Ещё раз Вам спасибо! :)
С уважением, Акмал Махкамов
OTRS Appliance 4.0.5

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3115
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 4 раза
Контактная информация:

Re: Праздники попадающие на выходные дни

Сообщение ykolesnikov » 28 янв 2015, 09:34

Не забудьте привязать исправленные календари к очередям, если используете календари, отличные от установленных по умолчанию.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

zilver
OTRS Новобранец
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 28 янв 2015, 08:03
Откуда: Худжанд, Таджикистан

Re: Праздники попадающие на выходные дни

Сообщение zilver » 28 янв 2015, 10:09

Ага, большое спасибо за советы!
С уважением, Акмал Махкамов
OTRS Appliance 4.0.5

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3115
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 4 раза
Контактная информация:

Re: Праздники попадающие на выходные дни

Сообщение ykolesnikov » 28 янв 2015, 10:13

И еще совет: сделайте себе подпись в профиле, с указанием продуктов на которых работаете, как пример, посмотрите у меня. Так будет легче в дальнейшем, избавит от лишних вопросов.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4649
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 24 раза

Re: Праздники попадающие на выходные дни

Сообщение alexus » 28 янв 2015, 10:33

Вот образцовый форумчанин! Поставил задачу, увидел проблему, изучил проблему, продумал и предложил варианты решения - ну грех не помочь :) !
Юрий всё правильно сказал, и ход Ваших мыслей абсолютно правильный. Добро пожаловать!
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Radiant System OTRS Intergrator EN
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Следите за нашими новостями на Facebook

zilver
OTRS Новобранец
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 28 янв 2015, 08:03
Откуда: Худжанд, Таджикистан

Re: Праздники попадающие на выходные дни

Сообщение zilver » 29 янв 2015, 06:29

Спасибо Алексей, и спасибо Юрий за совет с подписями, исправил. :)
С уважением, Акмал Махкамов
OTRS Appliance 4.0.5

GaBBa
OTRS Новобранец
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 25 июн 2018, 15:40
Поблагодарили: 1 раз

Re: Праздники попадающие на выходные дни

Сообщение GaBBa » 21 дек 2018, 10:24

Добрый день.

Подскажите пожалуйста. Есть дефолтный календарь с настроенными праздниками (непосредственно в разделе Core::Time ).
Есть 3 календаря (Core::Time::Calendar1-3), привязанных по 3м разным очередям, но без праздников.

Вопрос - будут ли учтены праздничные дни из дефолтного календаря? или нужно во все 3 добавлять руками?
Screenshot_3.png
Screenshot_3.png (70.98 КБ) 77 просмотров
OTRS::ITSM 6.0.6 on ubuntu 17.10

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4649
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 24 раза

Re: Праздники попадающие на выходные дни

Сообщение alexus » 21 дек 2018, 19:39

Для Очереди или SLA назначается один конкретный календарь. Дефолтный и назначенный не суммируются. Надо в каждом отмечать.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Radiant System OTRS Intergrator EN
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Следите за нашими новостями на Facebook

Ответить