Хочу добавить отображение динамического поля в просмотре заявок по очередям:
Имя динамического поля "CustomerPhoneNumber";
Тип поля "Поле ввода текста";
Тип объекта "Сообщение";
Добавил ключи
Но, к сожалению, данное поле не наблюдаю.
Динамические поля в AgentTicketQueue (Просмотр по очередям)
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Динамические поля в AgentTicketQueue (Просмотр по очеред
Боюсь, что поля типа "Сообщение" в просмотре не вывести, хотя, могу ошибаться. А какой смысл такое поле делать полем типа "Сообщение", а не "Заявка", ведь оно относится целиком к заявке?
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Динамические поля в AgentTicketQueue (Просмотр по очеред
В обзоре тикетов отображаются только дин. поля для объекта Тикет
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Динамические поля в AgentTicketQueue (Просмотр по очеред
Спасибо. Тогда тему можно закрывать
SUSE
PostgreSQL
OTRS 6
PostgreSQL
OTRS 6