Страница 1 из 1
Обновление 3.3.9 -> 4.х через Appliance Manager
Добавлено: 15 янв 2015, 09:44
Антик
У нас развернут OTRS 3.3.9
т.к. не особо разбираюсь в настройках линуксовых сервисов ставил через Appliance на вирутальной машине.
Теперь вот возникло желание обновиться до 4-й версии.
Захожу в веб-админке в Appliance Manager. Там активны обе кнопки и Update и Upgrade. Выбираю Upgrade система думает около 30-40 минут - после этого перезагружается и ... никаких изменений.
Что я делаю не так? Какие еще варианты обновления мне попробовать?
Re: Обновление 3.3.9 -> 4.х через Appliance Manager
Добавлено: 15 янв 2015, 10:20
alexus
Попробуйте через консоль по мануалу.
Re: Обновление 3.3.9 -> 4.х через Appliance Manager
Добавлено: 15 янв 2015, 10:47
Антик
Начал делать как описано вот тут:
http://otrs.github.io/doc/manual/admin/ ... ading.html
На первом же шаге полезли ошибки:
root@otrs:~# /etc/init.d/cron stop
Stopping periodic command scheduler: cron.
root@otrs:~# /etc/init.d/postfix stop
-bash: /etc/init.d/postfix: No such file or directory
root@otrs:~# /etc/init.d/apache stop
-bash: /etc/init.d/apache: No such file or directory
Я так понимаю структура каталогов/сервисов развернутых через appliance отличается от указанной в мануале...
Можно ли как-то адаптировать его для "не особо одаренных" пользователей OTRS appliance ?
Re: Обновление 3.3.9 -> 4.х через Appliance Manager
Добавлено: 15 янв 2015, 11:01
alexus
Обычно если кто-то что-то не умеет делать, надо вызывать специалистов. Я других вариантов не знаю.
Re: Обновление 3.3.9 -> 4.х через Appliance Manager
Добавлено: 15 янв 2015, 11:08
tester
Алексей добрый день!
вопрос в тему) Я на тестовой машинке пытаюсь обновиться до 4.0.4.
На скрине ошибка. Я так понял нужно 2 rpm. Первый я нашел в инете погуглив, а второй ну никак подходит. Устанавливаю найденные пакеты и толку нет все равно Template не видит. Подскажи пож-та, где такой пакет найти?
Первый пакет perl-Archive-Zip-1.30-2.el6.noarch.rpm он подошел.
Re: Обновление 3.3.9 -> 4.х через Appliance Manager
Добавлено: 15 янв 2015, 12:04
merkushov
tester писал(а):На скрине ошибка. Я так понял нужно 2 rpm. Первый я нашел в инете погуглив, а второй ну никак подходит. Устанавливаю найденные пакеты и толку нет все равно Template не видит. Подскажи пож-та, где такой пакет найти?.
Его полное название Template-Toolkit
http://rpmfind.net/linux/rpm2html/searc ... te-Toolkit
Re: Обновление 3.3.9 -> 4.х через Appliance Manager
Добавлено: 15 янв 2015, 12:50
tester
Спасибо за помощь!
Проблемы была с репозиториями на сервере.
Re: Обновление 3.3.9 -> 4.х через Appliance Manager
Добавлено: 15 янв 2015, 15:55
Антик
После нескольких часов изысканий, с помощью гугла и такой-то матери обновиться удалось вручную по мануалу.
Appliance Manager модуль при обновлении отвалился как несовместимый, ну да и бог с ним.
Тему можно закрывать.