ACL и процессные заявки

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
tester
OTRS Новобранец
Сообщения: 209
Зарегистрирован: 30 янв 2013, 11:15

ACL и процессные заявки

Сообщение tester » 25 дек 2014, 09:56

Добрый день!

Возникла необходимость ввести ограничения на доступы к процессам, чтобы только определенные группы могли создавать определенные процессные заявки (через кнопку новая процессная заявка)
Пробовал через ACL (см. вложение), по непонятной причине не работает ограничение.

Может кто делал такое или есть идеи как это сделать?
Вложения
Снимок.JPG
Снимок.JPG (22.3 КБ) 2292 просмотра
Прод: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4
Тест: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4

Ответить