Страница 1 из 1
Обновление OTRS
Добавлено: 17 дек 2014, 16:36
otrsuser1
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, могу-ли я обновить OTRS 4.0.1 сразу до версии 4.0.3, без промежуточной 4.0.2? Если да, то как?
То есть, сделать дамп sql и сделать бекап настроек?
Re: Обновление OTRS
Добавлено: 17 дек 2014, 16:55
ykolesnikov
Делать все как написано в инструкции по обновлению. Обновление уровня patch level внутри одной версии можно делать пропуская промежуточные. В файле все написано.
Re: Обновление OTRS
Добавлено: 18 дек 2014, 10:53
PloSkiY
Я тоже что то торможу с такой же обновой.
Как бы есть обнова с версии 3 до версии 4
Тык . Но как я понял с 4.0.2 до 4.0.3 всё должно происходить проще.
Может кто поделится как провернуть данную операцию.
OTRS-ку ставил на Ubuntu Server, в убунте профан...
Re: Обновление OTRS
Добавлено: 19 дек 2014, 07:08
soldat
Друзья, подскажите как обновиться с 4.0.2-4.0.3?
В мануале есть с 3.3, но а как с 4-й версии?
Спасибо.
Re: Обновление OTRS
Добавлено: 19 дек 2014, 16:13
PloSkiY
Я тут чутка допёр, но не до конца.
строки из
мануала
For instance you can upgrade directly from OTRS 4 patchlevel 2 to version 4 patchlevel 6. If you need to do such a "patch level upgrade", you should skip steps 6, 11, 13 and 14.
но я дошел до п.9
Step 9: Restart your services
e. g. (depends on used services):
shell> /etc/init.d/apache start
shell> /etc/init.d/postfix start
shell> /etc/init.d/cron start
Now you can log into your system.
И упёрся в строчку /etc/init.d/postfix start
Вот и думаю, postfix вроде как почтовый сервис, вроде как у меня его не было... и тут я и завис ...
Re: Обновление OTRS
Добавлено: 22 дек 2014, 14:39
PloSkiY
Где то накосячил ... не могу понять где ...
Код: Выделить всё
root@ust2:/opt/otrs# bin/otrs.SetPermissions.pl --web-group=www-data
Setting permissions on /opt/otrs
root@ust2:/opt/otrs# su - otrs
$ bin/otrs.RebuildConfig.pl
Can't locate Kernel/Config.pm in @INC (you may need to install the Kernel::Config module) (@INC contains: /opt/otrs/Custom /opt/otrs/Kernel/cpan-lib /opt/otrs /etc/perl /usr/local/lib/perl/5.18.2 /usr/local/share/perl/5.18.2 /usr/lib/perl5 /usr/share/perl5 /usr/lib/perl/5.18 /usr/share/perl/5.18 /usr/local/lib/site_perl .) at /opt/otrs/Kernel/System/ObjectManager.pm line 24.
BEGIN failed--compilation aborted at /opt/otrs/Kernel/System/ObjectManager.pm line 24.
Compilation failed in require at bin/otrs.RebuildConfig.pl line 31.
BEGIN failed--compilation aborted at bin/otrs.RebuildConfig.pl line 31.
$ bin/otrs.DeleteCache.pl
Can't locate Kernel/Config.pm in @INC (you may need to install the Kernel::Config module) (@INC contains: /opt/otrs/Custom /opt/otrs/Kernel/cpan-lib /opt/otrs /etc/perl /usr/local/lib/perl/5.18.2 /usr/local/share/perl/5.18.2 /usr/lib/perl5 /usr/share/perl5 /usr/lib/perl/5.18 /usr/share/perl/5.18 /usr/local/lib/site_perl .) at /opt/otrs/Kernel/System/ObjectManager.pm line 24.
BEGIN failed--compilation aborted at /opt/otrs/Kernel/System/ObjectManager.pm line 24.
Compilation failed in require at bin/otrs.DeleteCache.pl line 33.
BEGIN failed--compilation aborted at bin/otrs.DeleteCache.pl line 33.
$ logout
Re: Обновление OTRS
Добавлено: 23 дек 2014, 02:57
soldat
Все сделал по мануалу, 4.0.2-4.0.3, пропустив 6,11,13,14
все ок.