Просмотр очередей в заявках при правах ro

[rrr]

Добрый день!
При правах ro нельзя просмотреть "просмотр очередей" в заявках, а права rw мне не подходят.
Кто знает как можно открыть просмотр "просмотр очередей" еще?
Заранее благодарю

[rrr]

Нашла ответ Нужно в конфигурации в Frontend::Agent::Ticket::ViewQueue найти
Ticket::Frontend::AgentTicketQueue###ViewAllPossibleTickets и поставить "Да"