Заполнение поля "Тема" в заметке агента
Добавлено: 16 мар 2011, 16:27
В свое время JohniGo писал (viewtopic.php?f=4&t=56), но ответа так и нет, т.к. топик закрыт.
Может кто уже раскопал? Было бы интересно!Re: Заполнение поля "Тема" в интерфейсе клиента
Сообщение JohniGo » 26 дек 2010, 00:05
Может кто подскажет, как это сделать в 3-ке. Для заметки агента. Для кастомера тема подставляется автоматически, а вот для агетна пишется тупо заметка. Нашел эту настройку в интерфейсе прописано $Text("Note"). Чем заменить, чтоб тоже тема заявки писалась. Указанный тут вариант не проходит, как и 4 варианта найденные в английской ветке форума otrs.