Страница 1 из 1
Обновление с 3.3.5 на 3.3.6
Добавлено: 12 май 2014, 13:38
petyp
Всем добрый день. Вышло обновление но ни как не могу понять как правильно начать обновление.
Если кому не сложно черкните пошагово как это делает, а то по мануалу с оф сайта понимаю только половину ((((
за ранее большущие спасибо!
Re: Обновление с 3.3.5 на 3.3.6
Добавлено: 13 май 2014, 07:50
alexus26
Черкануть пошагово - это все равно, что перевести мануал. Но я попробую вкратце, а нужны будут подробности - читайте инструкцию. Итак:
1. Соорудить себе тестовую машину, поднять на ней копию рабочей системы.
2. Все работы сначала делать на ТЕСТОВОЙ машине, потом все переносить на РАБОЧУЮ. Далее все шаги следует делать на ТЕСТОВОЙ системе.
3. Остановить службы apache, cron, и саму otrs.
4. Сохранить все файлы. Лучший вариант - сделать архив папки /opt/otrs. Также надо сделать архив базы данных (на всякий случай).
5. Распаковать новый дистрибутив в папку /opt/otrs
6. В папку с новым дистрибутивом скопировать из архива файлы Kernel/Config.pm, Kernel/Config/GenericAgent.pm, Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm
7. Так как Вы делаете минорное обновление, то манипуляций по обновлению базы данных делать не надо.
8. Выполнить скрипт /opt/otrs/bin/otrs.SetPermissions.pl --otrs-user=otrs --otrs-group=otrs --web-user=www-data --web-group=www-data /opt/otrs (если у вас otrs запускает пользователь www-data, тогда смело копируйте этот скрипт в онсоль и выполняйте).
9. Выполнить еще 2 скрипты /opt/otrs/bin/otrs.RebuildConfig.pl и /opt/otrs/bin/otrs.DeleteCache.pl
10. Запустить службы из п. 3, кроме otrs.
11. Выполнить в консоли последовательно 1)cd /opt/otrs/var/cron 2)for foo in *.dist; do cp $foo `basename $foo .dist`; done
12. Запускаем otrs.
13. Проверяем работу.
14. Если результат устраивает, то повторяем процесс на РАБОЧЕЙ системе.
Re: Обновление с 3.3.5 на 3.3.6
Добавлено: 22 май 2014, 12:00
dengin
А кто-то может ткнуть носом на ссылку по обновлению!
Буду очень благодарен.
Re: Обновление с 3.3.5 на 3.3.6
Добавлено: 22 май 2014, 13:36
ykolesnikov
dengin писал(а):А кто-то может ткнуть носом на ссылку по обновлению!
Буду очень благодарен.
https://portal.otrs.com/otrs/public.pl? ... ownloads#
Только зачем обновляться на 3.3.6, если уже вышел 3.3.7
Re: Обновление с 3.3.5 на 3.3.6
Добавлено: 22 май 2014, 16:55
dengin
На данный момент у меня используется 3.3.4, у меня возник вопрос можно ли сразу же обновится до последней версии?
Re: Обновление с 3.3.5 на 3.3.6
Добавлено: 22 май 2014, 17:08
ykolesnikov
Читайте файл UPGRADING, там все написано, когда надо ставить последовательно, а когда можно пропустить промежуточные версии.