Пустое значение Соглашение об уровне обслуживания

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Elrengil
OTRS Новобранец
Сообщения: 104
Зарегистрирован: 18 июл 2012, 13:29

Пустое значение Соглашение об уровне обслуживания

Сообщение Elrengil » 28 апр 2014, 11:08

Подскажите пожалуйста как отключить пустое значение при выборе SLA (Соглашение об уровне обслуживания)
Пустое значение появилось после апгрейда с 3.1.2 до 3.3.6
OTRS ITSM 4.09 Apache/2.4.6 (CentOS) MySQL

Elrengil
OTRS Новобранец
Сообщения: 104
Зарегистрирован: 18 июл 2012, 13:29

Re: Пустое значение Соглашение об уровне обслуживания

Сообщение Elrengil » 06 май 2014, 12:13

Вспомнил сам, где я это раньше менял
В файле ActionCommon.pm есть соответствующий параметр, который я изменил с 1 на 0
OTRS ITSM 4.09 Apache/2.4.6 (CentOS) MySQL

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Пустое значение Соглашение об уровне обслуживания

Сообщение ykolesnikov » 06 май 2014, 13:38

Не сочтите за труд огласите всем, что за параметр. :)
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

Ответить