Перевод out of office till

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
tester
OTRS Новобранец
Сообщения: 209
Зарегистрирован: 30 янв 2013, 11:15

Перевод out of office till

Сообщение tester » 03 апр 2014, 09:38

Добрый день!

Ни как не получается сделать перевод фразы out of office till. Агент ставит параметр нет в офисе. Все его тикеты помечаются *** out of office till "Дата/до окончания даты" ***
В User.pm
*** out of office till $TillDate/$Till d ***
Как сделать русский перевод этой фразы?
Прод: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4
Тест: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4

alexus26
OTRS Новобранец
Сообщения: 157
Зарегистрирован: 31 май 2011, 10:27
Откуда: Ставрополь

Re: Перевод out of office till

Сообщение alexus26 » 03 апр 2014, 09:55

"отсутствие в офисе с/до"
ПАО "Сигнал"
OTRS 5s, ITSM 5s ubuntu-server 14.04.4, Mysql 5.5, Apache 2.4.7

tester
OTRS Новобранец
Сообщения: 209
Зарегистрирован: 30 янв 2013, 11:15

Re: Перевод out of office till

Сообщение tester » 03 апр 2014, 09:57

Какую фразу написать это понятно. Что нужно прописать в ru_custom, чтобы перевод работал?
Если out of office till внести в ru_custom, то перевод не работает
Прод: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4
Тест: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Перевод out of office till

Сообщение ykolesnikov » 03 апр 2014, 11:54

Попробуйте -

$Self->{Translation}->{'out of office till %s/%s'} = 'Отсутствие в офисе с/до - %s/%s';
Но не уверен, это по аналогии с другими подобными в ru.pm
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Перевод out of office till

Сообщение alexus » 03 апр 2014, 12:35

Открываем # Kernel/Language/ru.pm - provides ru language translation
CTRL+F - office. Нажимаем Enter 4 раза, находим вот что ...

Код: Выделить всё

        # Template: AgentDashboardUserOnline
        'out of office' => 'вне офиса',

        # Template: AgentDashboardUserOutOfOffice
        'until' => 'до',
Далее, думаю всё ясно?
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

tester
OTRS Новобранец
Сообщения: 209
Зарегистрирован: 30 янв 2013, 11:15

Re: Перевод out of office till

Сообщение tester » 03 апр 2014, 12:46

$Self->{Translation}->{'out of office till %s/%s'} = 'Отсутствие в офисе с/до - %s/%s';

Не получается, думаю из-за того что в ru.pm прописано DateFormat

Открываем # Kernel/Language/ru.pm - provides ru language translation
CTRL+F - office. Нажимаем Enter 4 раза, находим вот что ...

Код: выделить все
# Template: AgentDashboardUserOnline
'out of office' => 'вне офиса',

# Template: AgentDashboardUserOutOfOffice
'until' => 'до',


Далее, думаю всё ясно?

Можно расписать для непонимающих))
Во вложении видно, где нет перевода
Вложения
Снимок.JPG
Снимок.JPG (10.26 КБ) 8352 просмотра
Прод: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4
Тест: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Перевод out of office till

Сообщение alexus » 03 апр 2014, 18:45

Изучайте для понимания мануал - http://doc.otrs.org/developer/3.3/en/ht ... w-it-works
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Kirill-L
OTRS Новобранец
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 29 апр 2015, 17:18

Re: Перевод out of office till

Сообщение Kirill-L » 15 июн 2015, 10:39

Удалось решить этот вопрос?
Похоже на ошибку http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=3833
OTRS::ITSM 5, CentOS 7, MariaDB 5

Ответить