OTRS.ru

Как сделать так,чтобы в списке "ЗАЯВКИ" появились пункты "создать новый процесс"?
Process Managment включен,процесс создан...

Добрый день!
Редактировать настройки конфигурации in ProcessManagement -> Frontend::Agent::ModuleRegistration -->
Frontend::Module###AgentTicketProcess - включить
Редактировать настройки конфигурации in ProcessManagement -> Frontend::Agent::NavBarModule --> Frontend::NavBarOutputModule###1-TicketProcesses - отключить (Frontend module registration (отключает пункт меню создания процессной заявки, если нет доступных процессов) - тогда, даже если нет сконфигурированных процессов пункт меню будет отображаться

Если же не отображается, а, как Вы утверждаете, процесс создан, значит что-то не до конца сделали.

Добрый день!
Спасибо помогло это
"Редактировать настройки конфигурации in ProcessManagement -> Frontend::Agent::NavBarModule --> Frontend::NavBarOutputModule###1-TicketProcesses - отключить (Frontend module registration (отключает пункт меню создания процессной заявки, если нет доступных процессов) - тогда, даже если нет сконфигурированных процессов пункт меню будет отображаться"