Обновление OTRS

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Антон Федотов
OTRS Новобранец
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 20 мар 2013, 14:18

Обновление OTRS

Сообщение Антон Федотов » 31 янв 2014, 13:34

Здравствуйте,

пытаемся обновить ОТРС с 3.1 до 3.3. Сейчас версия 3.1.11. Правильно ли сделали, что пропустили 3.1.12, 3.1.13, а установили сразу 3.2.1? Все было сделано по инструкции, ошибок никаких не возникало. Но, после обновления кнопка Login не активна. В чем может быть проблема?

Спасибо.

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Обновление OTRS

Сообщение ykolesnikov » 31 янв 2014, 13:41

Порядок апгрейда описан в файле UPGRADING.md. Там описано, какие номера версий можно пропустить, какие обязательны. И все шаги. Обратите внимание на выполнение шагов преобразования структуры БД и Config.Rebuild. Больше сказать нечего.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

Ответить