OTRS.ru

Здравствуйте.
Прошу подсказать, как настраивается программа для тестирования?
Если я правильно предполагаю, то установка осуществляется на другом сервере?
Будут ли конфликты из-за одинаковых агентов, клиентов и почтовых адресов?

Здравствуйте, Вы правильно полагаете, что все должно тестироваться на отдельном сервере. У меня он виртуальный, но с мостом в реальную сеть. Конфликтов быть не должно. Я убрал почтовые учетные записи, чтобы тестовая машина не собирала почту боевой системы.

alexus26 писал(а):Я убрал почтовые учетные записи, чтобы тестовая машина не собирала почту боевой системы.

Я пробывал ставить тест на отдельный комп, но ведь, без почтового отправления не вступают в силу изменения?

Allander писал(а): без почтового отправления не вступают в силу изменения?

О каких изменениях идёт речь?

alexus писал(а):О каких изменениях идёт речь?

Добавление пользователя, права, очереди, ответы.

Не понимаю, о каком почтовом отправлении Вы говорите. Все настройки хранятся в файлах конфигурации и базе данных, поэтому, сохранив их, Вы сохраните все заявки, очереди, ответы, всех агентов, клиентов и прочие настройки. Если Вам важно, чтобы была связь по почте, создайте тестовый почтовый ящик и настройте тестовую систему на работу через него.