Создание тестовой БД

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Allander
OTRS Новобранец
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 18 мар 2013, 13:38

Создание тестовой БД

Сообщение Allander » 24 янв 2014, 09:25

Здравствуйте.
Прошу подсказать, как настраивается программа для тестирования?
Если я правильно предполагаю, то установка осуществляется на другом сервере?
Будут ли конфликты из-за одинаковых агентов, клиентов и почтовых адресов?
Используется OTRS 3.3.3 на OS-WinServ2003

alexus26
OTRS Новобранец
Сообщения: 157
Зарегистрирован: 31 май 2011, 10:27
Откуда: Ставрополь

Re: Создание тестовой БД

Сообщение alexus26 » 24 янв 2014, 10:24

Здравствуйте, Вы правильно полагаете, что все должно тестироваться на отдельном сервере. У меня он виртуальный, но с мостом в реальную сеть. Конфликтов быть не должно. Я убрал почтовые учетные записи, чтобы тестовая машина не собирала почту боевой системы.
ПАО "Сигнал"
OTRS 5s, ITSM 5s ubuntu-server 14.04.4, Mysql 5.5, Apache 2.4.7

Allander
OTRS Новобранец
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 18 мар 2013, 13:38

Re: Создание тестовой БД

Сообщение Allander » 24 янв 2014, 10:29

alexus26 писал(а):Я убрал почтовые учетные записи, чтобы тестовая машина не собирала почту боевой системы.
Я пробывал ставить тест на отдельный комп, но ведь, без почтового отправления не вступают в силу изменения?
Используется OTRS 3.3.3 на OS-WinServ2003

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4926
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 53 раза
Поблагодарили: 53 раза

Re: Создание тестовой БД

Сообщение alexus » 24 янв 2014, 10:44

Allander писал(а): без почтового отправления не вступают в силу изменения?
О каких изменениях идёт речь?
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Allander
OTRS Новобранец
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 18 мар 2013, 13:38

Re: Создание тестовой БД

Сообщение Allander » 24 янв 2014, 11:17

alexus писал(а):О каких изменениях идёт речь?
Добавление пользователя, права, очереди, ответы.
Используется OTRS 3.3.3 на OS-WinServ2003

alexus26
OTRS Новобранец
Сообщения: 157
Зарегистрирован: 31 май 2011, 10:27
Откуда: Ставрополь

Re: Создание тестовой БД

Сообщение alexus26 » 24 янв 2014, 11:29

Не понимаю, о каком почтовом отправлении Вы говорите. Все настройки хранятся в файлах конфигурации и базе данных, поэтому, сохранив их, Вы сохраните все заявки, очереди, ответы, всех агентов, клиентов и прочие настройки. Если Вам важно, чтобы была связь по почте, создайте тестовый почтовый ящик и настройте тестовую систему на работу через него.
ПАО "Сигнал"
OTRS 5s, ITSM 5s ubuntu-server 14.04.4, Mysql 5.5, Apache 2.4.7

Ответить