Бэкап OTRS
Модератор: ykolesnikov
Бэкап OTRS
Вопрос по резервному копированию OTRS и MySQL.
Механизмами самого OTRS для резервного копирования я не пользуюсь и не знаю их возможностей. Я делаю бэкап каталога /opt/otrs и выгрузку БД. Наконец решил разделить бэкап самой системы и бэкап созданных заявок на случай, чтобы иметь возможность сделать откат системы и при этом сохранить заявки, созданные после внесения неудачных изменений в системе. Примечание: вложения в заявках у меня хранятся не в БД, а в файловой системе.
Насколько я понимаю, для этого мне нужно архивировать каталог /opt/otrs/ за исключением каталога /opt/otrs/var/article и файла /opt/otrs/var/log/TicketCounter.log. А в бэкап заявок будет входить БД и два исключения из предыдущего пункта.
Я ничего не упустил из виду?
Механизмами самого OTRS для резервного копирования я не пользуюсь и не знаю их возможностей. Я делаю бэкап каталога /opt/otrs и выгрузку БД. Наконец решил разделить бэкап самой системы и бэкап созданных заявок на случай, чтобы иметь возможность сделать откат системы и при этом сохранить заявки, созданные после внесения неудачных изменений в системе. Примечание: вложения в заявках у меня хранятся не в БД, а в файловой системе.
Насколько я понимаю, для этого мне нужно архивировать каталог /opt/otrs/ за исключением каталога /opt/otrs/var/article и файла /opt/otrs/var/log/TicketCounter.log. А в бэкап заявок будет входить БД и два исключения из предыдущего пункта.
Я ничего не упустил из виду?
Версия OTRS (6.0.10)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Бэкап OTRS
Используйте стандартный бекап и не заморачивайтесь.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Бэкап OTRS
Т.е. в стандартном бэкапе есть возможность бэкапить/восстанавливать систему и заявки отдельно?alexus писал(а):Используйте стандартный бекап и не заморачивайтесь.
Версия OTRS (6.0.10)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)
Re: Бэкап OTRS
Стандартный бэкап не подходит. Он не удовлетворяет моим нуждам. Бэкапит все сразу и восстанавливает все сразу. Так что первоначальный вопрос остается актуальным
Версия OTRS (6.0.10)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)
Re: Бэкап OTRS
Не уж-то и вправду никто никогда не хотел иметь возможность восстанавливать систему отдельно от заявок? Я первый, кому эта идея пришла в голову?
Версия OTRS (6.0.10)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)
Re: Бэкап OTRS
Благодарю за заверение!merkushov писал(а):Вы на правильном пути и ничего не забыли.
Версия OTRS (6.0.10)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Бэкап OTRS
firebolt писал(а):решил разделить бэкап самой системы и бэкап созданных заявок на случай, чтобы иметь возможность сделать откат системы и при этом сохранить заявки, созданные после внесения неудачных изменений в системе.
Насколько я понимаю, для этого мне нужно архивировать каталог /opt/otrs/ за исключением каталога /opt/otrs/var/article и файла /opt/otrs/var/log/TicketCounter.log. А в бэкап заявок будет входить БД и два исключения из предыдущего пункта.
Я ничего не упустил из виду?
Это далеко не факт, т.к. автор не говорит, о каких измененияхmerkushov писал(а):Вы на правильном пути и ничего не забыли.
идет речь.неудачных изменений в системе
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Бэкап OTRS
Я имею ввиду любые изменения, кроме, конечно же апгрэйда системы, когда изменения касаются и самой базы данных. Изменения, о которых я пока даже не догадываюсь.
Версия OTRS (6.0.10)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Бэкап OTRS
А как вы хотите сохранять изменения базы без бекапа базы Вы структуру базы видели-изучали? Вот это - http://doc.otrs.org/developer/3.3/en/ht ... works.html - читали? В чем проблема бекапить тикеты тоже? Вам хочется сделать процедуру копирования-восстановления более изощренной?firebolt писал(а):Насколько я понимаю, для этого мне нужно архивировать каталог /opt/otrs/ за исключением каталога /opt/otrs/var/article и файла /opt/otrs/var/log/TicketCounter.log. А в бэкап заявок будет входить БД и два исключения из предыдущего пункта.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Бэкап OTRS
alexus писал(а):А как вы хотите сохранять изменения базы без бекапа базы Вы структуру базы видели-изучали? Вот это - http://doc.otrs.org/developer/3.3/en/ht ... works.html - читали? В чем проблема бекапить тикеты тоже? Вам хочется сделать процедуру копирования-восстановления более изощренной?
Бэкап базы обязателен.firebolt писал(а): А в бэкап заявок будет входить БД и два исключения из предыдущего пункта.
Версия OTRS (6.0.10)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)
Re: Бэкап OTRS
Жаль, что вы не перевели это на русский. На работе бывает так неохота напрягать мозг иной раз. Вам помощь с переводом не требуется?alexus писал(а):Вот это - http://doc.otrs.org/developer/3.3/en/ht ... works.html - читали?
Версия OTRS (6.0.10)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Бэкап OTRS
Изучите скрипт backup.pl. Там все достаточно прозрачно.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Бэкап OTRS
Чем делаете backup каталога (rar, лента и т.д.)?firebolt писал(а):Я делаю бэкап каталога /opt/otrs и выгрузку БД.
Что означает "выгрузка"? Какими средствами.
Спасибо.
Используется OTRS 3.3.3 на OS-WinServ2003
Re: Бэкап OTRS
Бэкап каталога делается tar'ом (tar -zcPf и погнали)Allander писал(а): Чем делаете backup каталога (rar, лента и т.д.)?
Что означает "выгрузка"? Какими средствами.
Спасибо.
Выгрузка БД делается mysqlhotcopy.
Вот и все.
Версия OTRS (6.0.10)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)
Re: Бэкап OTRS
Можете мне подсказать где размещается база в SQL?firebolt писал(а): Бэкап каталога делается tar'ом (tar -zcPf и погнали)
Выгрузка БД делается mysqlhotcopy.
Используется OTRS 3.3.3 на OS-WinServ2003
Re: Бэкап OTRS
Можете мне подсказать где размещается база в SQL?firebolt писал(а): Бэкап каталога делается tar'ом (tar -zcPf и погнали)
Выгрузка БД делается mysqlhotcopy.
Используется OTRS 3.3.3 на OS-WinServ2003
Re: Бэкап OTRS
Вопрос не понятен. Что имеется ввиду под SQL? В SQL размещается база в SQL.Allander писал(а): Можете мне подсказать где размещается база в SQL?
Версия OTRS (6.0.10)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)