OTRS.ru

Вопрос по резервному копированию OTRS и MySQL.

Механизмами самого OTRS для резервного копирования я не пользуюсь и не знаю их возможностей. Я делаю бэкап каталога /opt/otrs и выгрузку БД. Наконец решил разделить бэкап самой системы и бэкап созданных заявок на случай, чтобы иметь возможность сделать откат системы и при этом сохранить заявки, созданные после внесения неудачных изменений в системе. Примечание: вложения в заявках у меня хранятся не в БД, а в файловой системе.

Насколько я понимаю, для этого мне нужно архивировать каталог /opt/otrs/ за исключением каталога /opt/otrs/var/article и файла /opt/otrs/var/log/TicketCounter.log. А в бэкап заявок будет входить БД и два исключения из предыдущего пункта.

Я ничего не упустил из виду?

Используйте стандартный бекап и не заморачивайтесь.

alexus писал(а):Используйте стандартный бекап и не заморачивайтесь.

Т.е. в стандартном бэкапе есть возможность бэкапить/восстанавливать систему и заявки отдельно?

Стандартный бэкап не подходит. Он не удовлетворяет моим нуждам. Бэкапит все сразу и восстанавливает все сразу. Так что первоначальный вопрос остается актуальным

Не уж-то и вправду никто никогда не хотел иметь возможность восстанавливать систему отдельно от заявок? Я первый, кому эта идея пришла в голову?

Вы на правильном пути и ничего не забыли.

merkushov писал(а):Вы на правильном пути и ничего не забыли.

Благодарю за заверение!

firebolt писал(а):решил разделить бэкап самой системы и бэкап созданных заявок на случай, чтобы иметь возможность сделать откат системы и при этом сохранить заявки, созданные после внесения неудачных изменений в системе.
Насколько я понимаю, для этого мне нужно архивировать каталог /opt/otrs/ за исключением каталога /opt/otrs/var/article и файла /opt/otrs/var/log/TicketCounter.log. А в бэкап заявок будет входить БД и два исключения из предыдущего пункта.

Я ничего не упустил из виду?

merkushov писал(а):Вы на правильном пути и ничего не забыли.

Это далеко не факт, т.к. автор не говорит, о каких изменениях

неудачных изменений в системе

идет речь.

Я имею ввиду любые изменения, кроме, конечно же апгрэйда системы, когда изменения касаются и самой базы данных. Изменения, о которых я пока даже не догадываюсь.

firebolt писал(а):Насколько я понимаю, для этого мне нужно архивировать каталог /opt/otrs/ за исключением каталога /opt/otrs/var/article и файла /opt/otrs/var/log/TicketCounter.log. А в бэкап заявок будет входить БД и два исключения из предыдущего пункта.

А как вы хотите сохранять изменения базы без бекапа базы Вы структуру базы видели-изучали? Вот это - http://doc.otrs.org/developer/3.3/en/ht ... works.html - читали? В чем проблема бекапить тикеты тоже? Вам хочется сделать процедуру копирования-восстановления более изощренной?

alexus писал(а):А как вы хотите сохранять изменения базы без бекапа базы Вы структуру базы видели-изучали? Вот это - http://doc.otrs.org/developer/3.3/en/ht ... works.html - читали? В чем проблема бекапить тикеты тоже? Вам хочется сделать процедуру копирования-восстановления более изощренной?

firebolt писал(а): А в бэкап заявок будет входить БД и два исключения из предыдущего пункта.

Бэкап базы обязателен.

alexus писал(а):Вот это - http://doc.otrs.org/developer/3.3/en/ht ... works.html - читали?

Жаль, что вы не перевели это на русский. На работе бывает так неохота напрягать мозг иной раз. Вам помощь с переводом не требуется?

Изучите скрипт backup.pl. Там все достаточно прозрачно.

firebolt писал(а):Я делаю бэкап каталога /opt/otrs и выгрузку БД.

Чем делаете backup каталога (rar, лента и т.д.)?
Что означает "выгрузка"? Какими средствами.

Спасибо.

Allander писал(а): Чем делаете backup каталога (rar, лента и т.д.)?
Что означает "выгрузка"? Какими средствами.
Спасибо.

Бэкап каталога делается tar'ом (tar -zcPf и погнали)

Выгрузка БД делается mysqlhotcopy.

Вот и все.

firebolt писал(а): Бэкап каталога делается tar'ом (tar -zcPf и погнали)

Выгрузка БД делается mysqlhotcopy.

Можете мне подсказать где размещается база в SQL?

firebolt писал(а): Бэкап каталога делается tar'ом (tar -zcPf и погнали)

Выгрузка БД делается mysqlhotcopy.

Можете мне подсказать где размещается база в SQL?

Allander писал(а): Можете мне подсказать где размещается база в SQL?

Вопрос не понятен. Что имеется ввиду под SQL? В SQL размещается база в SQL.