Бэкап OTRS

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
firebolt
OTRS Новобранец
Сообщения: 178
Зарегистрирован: 13 сен 2012, 13:46

Бэкап OTRS

Сообщение firebolt » 29 ноя 2013, 10:23

Вопрос по резервному копированию OTRS и MySQL.

Механизмами самого OTRS для резервного копирования я не пользуюсь и не знаю их возможностей. Я делаю бэкап каталога /opt/otrs и выгрузку БД. Наконец решил разделить бэкап самой системы и бэкап созданных заявок на случай, чтобы иметь возможность сделать откат системы и при этом сохранить заявки, созданные после внесения неудачных изменений в системе. Примечание: вложения в заявках у меня хранятся не в БД, а в файловой системе.

Насколько я понимаю, для этого мне нужно архивировать каталог /opt/otrs/ за исключением каталога /opt/otrs/var/article и файла /opt/otrs/var/log/TicketCounter.log. А в бэкап заявок будет входить БД и два исключения из предыдущего пункта.

Я ничего не упустил из виду?
Версия OTRS (6.0.10)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4926
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 53 раза
Поблагодарили: 53 раза

Re: Бэкап OTRS

Сообщение alexus » 29 ноя 2013, 12:23

Используйте стандартный бекап и не заморачивайтесь.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

firebolt
OTRS Новобранец
Сообщения: 178
Зарегистрирован: 13 сен 2012, 13:46

Re: Бэкап OTRS

Сообщение firebolt » 29 ноя 2013, 13:24

alexus писал(а):Используйте стандартный бекап и не заморачивайтесь.
Т.е. в стандартном бэкапе есть возможность бэкапить/восстанавливать систему и заявки отдельно?
Версия OTRS (6.0.10)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)

firebolt
OTRS Новобранец
Сообщения: 178
Зарегистрирован: 13 сен 2012, 13:46

Re: Бэкап OTRS

Сообщение firebolt » 29 ноя 2013, 14:22

Стандартный бэкап не подходит. Он не удовлетворяет моим нуждам. Бэкапит все сразу и восстанавливает все сразу. Так что первоначальный вопрос остается актуальным
Версия OTRS (6.0.10)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)

firebolt
OTRS Новобранец
Сообщения: 178
Зарегистрирован: 13 сен 2012, 13:46

Re: Бэкап OTRS

Сообщение firebolt » 03 дек 2013, 06:34

Не уж-то и вправду никто никогда не хотел иметь возможность восстанавливать систему отдельно от заявок? Я первый, кому эта идея пришла в голову?
Версия OTRS (6.0.10)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)

merkushov
OTRS Бывалый
Сообщения: 310
Зарегистрирован: 25 окт 2012, 15:06
Откуда: Воронеж
Поблагодарили: 1 раз

Re: Бэкап OTRS

Сообщение merkushov » 03 дек 2013, 09:04

Вы на правильном пути и ничего не забыли.
Меркушов Виктор, perl программист

firebolt
OTRS Новобранец
Сообщения: 178
Зарегистрирован: 13 сен 2012, 13:46

Re: Бэкап OTRS

Сообщение firebolt » 03 дек 2013, 09:21

merkushov писал(а):Вы на правильном пути и ничего не забыли.
Благодарю за заверение! :ugeek:
Версия OTRS (6.0.10)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4926
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 53 раза
Поблагодарили: 53 раза

Re: Бэкап OTRS

Сообщение alexus » 03 дек 2013, 19:25

firebolt писал(а):решил разделить бэкап самой системы и бэкап созданных заявок на случай, чтобы иметь возможность сделать откат системы и при этом сохранить заявки, созданные после внесения неудачных изменений в системе.
Насколько я понимаю, для этого мне нужно архивировать каталог /opt/otrs/ за исключением каталога /opt/otrs/var/article и файла /opt/otrs/var/log/TicketCounter.log. А в бэкап заявок будет входить БД и два исключения из предыдущего пункта.

Я ничего не упустил из виду?
merkushov писал(а):Вы на правильном пути и ничего не забыли.
Это далеко не факт, т.к. автор не говорит, о каких изменениях
неудачных изменений в системе
идет речь.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

firebolt
OTRS Новобранец
Сообщения: 178
Зарегистрирован: 13 сен 2012, 13:46

Re: Бэкап OTRS

Сообщение firebolt » 03 дек 2013, 19:33

Я имею ввиду любые изменения, кроме, конечно же апгрэйда системы, когда изменения касаются и самой базы данных. Изменения, о которых я пока даже не догадываюсь.
Версия OTRS (6.0.10)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4926
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 53 раза
Поблагодарили: 53 раза

Re: Бэкап OTRS

Сообщение alexus » 03 дек 2013, 20:20

firebolt писал(а):Насколько я понимаю, для этого мне нужно архивировать каталог /opt/otrs/ за исключением каталога /opt/otrs/var/article и файла /opt/otrs/var/log/TicketCounter.log. А в бэкап заявок будет входить БД и два исключения из предыдущего пункта.
А как вы хотите сохранять изменения базы без бекапа базы :? Вы структуру базы видели-изучали? Вот это - http://doc.otrs.org/developer/3.3/en/ht ... works.html - читали? В чем проблема бекапить тикеты тоже? Вам хочется сделать процедуру копирования-восстановления более изощренной?
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

firebolt
OTRS Новобранец
Сообщения: 178
Зарегистрирован: 13 сен 2012, 13:46

Re: Бэкап OTRS

Сообщение firebolt » 03 дек 2013, 20:32

alexus писал(а):А как вы хотите сохранять изменения базы без бекапа базы :? Вы структуру базы видели-изучали? Вот это - http://doc.otrs.org/developer/3.3/en/ht ... works.html - читали? В чем проблема бекапить тикеты тоже? Вам хочется сделать процедуру копирования-восстановления более изощренной?
firebolt писал(а): А в бэкап заявок будет входить БД и два исключения из предыдущего пункта.
Бэкап базы обязателен.
Версия OTRS (6.0.10)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)

firebolt
OTRS Новобранец
Сообщения: 178
Зарегистрирован: 13 сен 2012, 13:46

Re: Бэкап OTRS

Сообщение firebolt » 03 дек 2013, 20:37

alexus писал(а):Вот это - http://doc.otrs.org/developer/3.3/en/ht ... works.html - читали?
Жаль, что вы не перевели это на русский. На работе бывает так неохота напрягать мозг иной раз. Вам помощь с переводом не требуется?
Версия OTRS (6.0.10)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4926
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 53 раза
Поблагодарили: 53 раза

Re: Бэкап OTRS

Сообщение alexus » 04 дек 2013, 02:12

Изучите скрипт backup.pl. Там все достаточно прозрачно.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Allander
OTRS Новобранец
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 18 мар 2013, 13:38

Re: Бэкап OTRS

Сообщение Allander » 05 дек 2013, 11:22

firebolt писал(а):Я делаю бэкап каталога /opt/otrs и выгрузку БД.
Чем делаете backup каталога (rar, лента и т.д.)?
Что означает "выгрузка"? Какими средствами.

Спасибо.
Используется OTRS 3.3.3 на OS-WinServ2003

firebolt
OTRS Новобранец
Сообщения: 178
Зарегистрирован: 13 сен 2012, 13:46

Re: Бэкап OTRS

Сообщение firebolt » 05 дек 2013, 11:57

Allander писал(а): Чем делаете backup каталога (rar, лента и т.д.)?
Что означает "выгрузка"? Какими средствами.
Спасибо.
Бэкап каталога делается tar'ом (tar -zcPf и погнали)

Выгрузка БД делается mysqlhotcopy.

Вот и все.
Версия OTRS (6.0.10)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)

Allander
OTRS Новобранец
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 18 мар 2013, 13:38

Re: Бэкап OTRS

Сообщение Allander » 05 дек 2013, 15:49

firebolt писал(а): Бэкап каталога делается tar'ом (tar -zcPf и погнали)

Выгрузка БД делается mysqlhotcopy.
Можете мне подсказать где размещается база в SQL?
Используется OTRS 3.3.3 на OS-WinServ2003

Allander
OTRS Новобранец
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 18 мар 2013, 13:38

Re: Бэкап OTRS

Сообщение Allander » 05 дек 2013, 15:49

firebolt писал(а): Бэкап каталога делается tar'ом (tar -zcPf и погнали)

Выгрузка БД делается mysqlhotcopy.
Можете мне подсказать где размещается база в SQL?
Используется OTRS 3.3.3 на OS-WinServ2003

firebolt
OTRS Новобранец
Сообщения: 178
Зарегистрирован: 13 сен 2012, 13:46

Re: Бэкап OTRS

Сообщение firebolt » 05 дек 2013, 18:10

Allander писал(а): Можете мне подсказать где размещается база в SQL?
Вопрос не понятен. Что имеется ввиду под SQL? В SQL размещается база в SQL.
Версия OTRS (6.0.10)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)

Ответить