Добрый день!
Как агентам запретить редактировать пользователей в "Customer User Administration", но при этом оставить возможность их просмотра?
запретить доступ к "Customer User Administration"
Модератор: ykolesnikov
-
Nemiroff_84
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 72
- Зарегистрирован: 21 ноя 2011, 01:30
-
mukexa
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 148
- Зарегистрирован: 30 апр 2013, 19:08
- Откуда: Украина, Киев.
- Поблагодарили: 1 раз
Re: запретить доступ к "Customer User Administration"
/otrs/index.pl?Action=AdminSysConfig;Subaction=Edit;SysConfigSubGroup=Frontend%3A%3AAgent%3A%3AModuleRegistration;SysConfigGroup=Framework
нет?
нет?
OTRS 5s, Ubuntu 12.04
-
Nemiroff_84
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 72
- Зарегистрирован: 21 ноя 2011, 01:30
Re: запретить доступ к "Customer User Administration"
Я нашел здесь возможность запретить доступ полностью. А возможно ли что бы они могли просматривать агентов, но не могли их администрировать?
Дмитрий
OTRS 3.3.4, ITSM 3.3.4, Appliance
OTRS 3.3.4, ITSM 3.3.4, Appliance
Re: запретить доступ к "Customer User Administration"
Посмотрите, если там есть возможность отдельно указать группы для ro - то там можно указать группы агентов, которым вы даете эту возможность.
С уважением
Ю. Колесников
OTRS 3.3.1, ITSM 3.3.1, SUSE 12, MySQL5
Ю. Колесников
OTRS 3.3.1, ITSM 3.3.1, SUSE 12, MySQL5