текстовые поля в форме новой заявки недоступны в IE10

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
marazmos
OTRS Новобранец
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 16 окт 2013, 13:11

текстовые поля в форме новой заявки недоступны в IE10

Сообщение marazmos » 16 окт 2013, 13:28

Добрый день.
После обновления браузера до IE10 возникла проблема - текстовые поля в форме новой заявки недоступны для ввода данных. То же самое касается полей в интерфейсе агента. По форуму описание проблемы не нашел, точнее описаний проблем с полями и формами много, но конкретно своего случая не увидел.
В любом другом браузере (IE 9, Хром, Firefox) работает без нареканий.
OTRS версия 3.0.11

с уважением, Дмитрий

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5004
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 64 раза
Поблагодарили: 62 раза

Re: текстовые поля в форме новой заявки недоступны в IE10

Сообщение alexus » 16 окт 2013, 20:31

Во времена 3.0 IE10 еще не было. Уже 3.3 на носу (ноябрь 2013). 3.0 для IE10 модифицировать никто не будет. Варианта 2 - апгрейд OTRS или даунгрейд браузера.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

prog5
OTRS Новобранец
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 15 июн 2012, 09:32

Re: текстовые поля в форме новой заявки недоступны в IE10

Сообщение prog5 » 17 окт 2013, 07:29

попробуйте включить режим совместимости: f12- режим браузера
CentOS 6, OTRS 3.3.4

marazmos
OTRS Новобранец
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 16 окт 2013, 13:11

Re: текстовые поля в форме новой заявки недоступны в IE10

Сообщение marazmos » 18 окт 2013, 18:23

Спасибо ответившим, проблема несколько прояснилась - режим браузера не влияет, влияет режим документов - при установке в любое более раннее значение формы работают отлично. Вот только проблема - браузер это состояние не запоминает. Есть мысль в саму форму вставить тег версии IE, вот только пока не могу найти, где отрс их хранит. Еще есть мысль обновить ОТРС до более новой, что скорее всего и сделаю.

marazmos
OTRS Новобранец
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 16 окт 2013, 13:11

Re: текстовые поля в форме новой заявки недоступны в IE10

Сообщение marazmos » 23 окт 2013, 13:59

Чтобы закрыть вопрос окончательно.
Действительно, беда была в древней версии. Обновил до 3.1.18, проблема решилась.

Ответить