OTRS 3.0.5, FreeBSD 7.2
Помогите новичку. Можно ли каким-нибудь образом создать дополнительные поля в "Редактировании клиента" (например "комната" и "отдел") и соответственно в базе, вытащить эти поля в форму "Новая заявка по телефону" и сделать так чтобы они подтягивались при выборе клиента. И вопрос номер два: по этим же полям организовать поиск по тикетам. Заранее спасибо за помощь.
Дополнительные поля в "Управлении клиентами".
Модератор: ykolesnikov