OTRS.ru

Добрый день.
Скажите пожалуйста, что означает поле "Необходим просмотр" при закрытии заявки?

Какой бы вариант не стоял, изменений я не вижу.
Спаибо.

Вот меня тоже это интересует...

присоединяюсь к вопросу. В документации не нашел.

Поднимаю тему!
действительно для чего данный параметр?

Просмотр решения - это просто дополнительное динамическое поле, которое опционально можно использовать в ваших процессов. По умолчанию оно ни на что не влияет.