Поле "необходим просмотр"

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Scower
OTRS Новобранец
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 12 сен 2013, 16:16

Поле "необходим просмотр"

Сообщение Scower » 09 окт 2013, 16:56

Добрый день.
Скажите пожалуйста, что означает поле "Необходим просмотр" при закрытии заявки?
Изображение
Какой бы вариант не стоял, изменений я не вижу.
Спаибо.

Norman
OTRS Новобранец
Сообщения: 65
Зарегистрирован: 20 авг 2013, 09:51

Re: Поле "необходим просмотр"

Сообщение Norman » 12 ноя 2013, 08:21

Вот меня тоже это интересует...
OTRS 3.3.1

sas2402
OTRS Новобранец
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 05 окт 2017, 10:54
Благодарил (а): 2 раза

Re: Поле "необходим просмотр"

Сообщение sas2402 » 10 апр 2018, 17:30

присоединяюсь к вопросу. В документации не нашел.
Вложения
ScreenClip [2].png
ScreenClip [2].png (5.44 КБ) 370 просмотров
OTRS 6.06

hrr
OTRS Новобранец
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 07 ноя 2018, 09:30

Re: Поле "необходим просмотр"

Сообщение hrr » 14 ноя 2018, 15:47

Поднимаю тему!
действительно для чего данный параметр?
Prod: OTRS ITSM 6.0.8 on Ubuntu 18.04.1 x64 MySQL 5.7

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4649
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 24 раза

Re: Поле "необходим просмотр"

Сообщение alexus » 14 ноя 2018, 16:13

Просмотр решения - это просто дополнительное динамическое поле, которое опционально можно использовать в ваших процессов. По умолчанию оно ни на что не влияет.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Radiant System OTRS Intergrator EN
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Следите за нашими новостями на Facebook

Ответить